ÁREA DO ASSOCIADO
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

01 Evolução do mercado automobilístico
02 Escopo da função do técnico em lubrificação
03 Motores de combustão interna: Conceito
04 Atitudes de um bom técnico em lubrificação
05 Partes do motor: Conceitos
06 Conhecendo nosso cliente
07 O que é lubrificação
08 Portfólio de produtos
09 O que é viscosidade?
10 Planograma para troca de óleo
11 SAE: aplicações na troca de óleo
12 Técnicas de vendas eficazes
13 API: classificação de lubrificantes
14 Passo a passo para troca de óleo
15 Troca de elementos filtrantes:procedimentos
16 Check list: 20 itens que não podem faltar
17 Qual o período ideal para troca de óleo
18 Arrumação e limpeza da troca de óleo
19 Como indicar o óleo correto ao cliente
20 Como vender mais na troca de óleo
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MATERIAL DE APOIO

 

Durante o Curso, será fornecida Apostila digital do material apresentado, Dinâmicas de Grupo, Brainstorming dos principais temas. Discussões em Grupo e Troca de Boas práticas fazem parte do material de apoio.

CERTIFICADO

 

Todos os participantes receberão Certificado de Participação.

INSTRUTOR

 

Graduado em Ciência da Informação pela PUC Campinas SP com Pós-graduação em Gestão de Pessoas pela FGV Campinas e MBA em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana do Mackenzie Campinas SP, Marcelo Borja iniciou sua carreira em um Postos de Serviços em 1997. Já atuou como Gerente Geral de Postos e Supervisor de Rede, somando ao todo 10 anos de atividades práticas em Postos de Serviços até 2007. Presta serviços a 12 anos para empresas da Plural e Distribuidores Regionais na área de Capacitação, Treinamento e Desenvolvimento de Conteúdos para Atendimento, Vendas de Gasolina Aditivada, Lubrificantes e Lojas de Conveniência. Marcelo Borja presta hoje serviços para Sindicatos patronais filiados a Fecombustíveis entre eles: Minaspetro, Recap Campinas SP, Sindcombustíveis-PE, Sindicombustíveis-PI, Sindiposto-GO, Sindipetro Serra Gaúcha, Sindcombustíveis – MA, Sindicombustíveis – PA, Sindipetro – RO. Já treinou desde 2007 em Cursos e Palestras mais de 110.000 pessoas, desde os vendedores de pista, vendedores de Loja e Trocadores de Óleo, até gerentes, supervisores e revendedores. Confirmado como palestrante na Expopostos e Conveniência 2019 com o Tema: Gestão com foco em serviços, vendas e resultados.

COFFEE BREAK

 

Será servido coffee break durante o Evento já incluso no valor pago.

INVESTIMENTO

Você pode inscrever mais de 03 funcionários adicionando esta observação ao final do formulário

INSCRIÇÕES ENCERRADAS